Pernahkah Anda mengalami lonjakan tagihan air atau menemukan genangan air di sekitar lingkungan rumah? Penting bagi pelanggan untuk memahami bahwa titik lokasi kebocoran menentukan siapa yang bertanggung jawab melakukan perbaikan.
Berikut adalah perbedaan antara Kebocoran Jaringan Utama dan Kebocoran Instalasi Rumah:
| Indikator | Kebocoran Jaringan Utama | Kebocoran Instalasi Rumah |
| Lokasi | Terjadi pada pipa distribusi sebelum meter air pelanggan. | Terjadi pada pipa setelah meter air, seperti di halaman, dinding, atau dalam rumah. |
| Tanggung Jawab | Menjadi tanggung jawab Perumdam Waemami. | Menjadi tanggung jawab Pelanggan / Pemilik Rumah. |
| Tindakan yang Harus Dilakukan | Laporkan segera kepada petugas apabila menemukan indikasi kebocoran pada jaringan utama. | Segera perbaiki mandiri (menggunakan jasa tukang) agar tidak menyebabkan pemborosan air dan tagihan membengkak. |
Matikan seluruh keran air di dalam rumah Anda.
Cek jarum atau angka pada meteran air.
Jika seluruh keran mati namun meteran tetap berputar, maka terjadi Kebocoran Instalasi Rumah (setelah meteran).
Jika air tidak mengalir atau ada semburan air di jalanan sebelum masuk ke meteran rumah Anda, maka terjadi Kebocoran Jaringan Utama.
Jika Anda menemukan kebocoran pada jaringan utama, segera hubungi Humas Perumdam Waemami melalui:
WhatsApp / Telepon: 0811 - 4065 - 771
Facebook: PERUMDAM WAEMAMI KABUPATEN LUWU TIMUR
Instagram: @PERUMDAM.WAEMAMI